商品の発送につきまして
商品はPoste Italiane – SDA宅配便でお届けいたします。ご注文からお届けまで2日～5日営業日となります。
お届けについて. ご注文をお受けした日から、出荷は24時間以内（3 営業日以内）の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
a）標準スタンダード出荷 – 配達時間3-4営業日（島を除く）。
b）エクスプレス出荷 – 配達時間1-2営業日（島を除く）。
売り手は宅配便に起因する遅延の責任から免除されるが、配達を成功裡に終結させるために速やかに介入することを約束します。
送料につきまして
a）標準スタンダード便 €2.90 お届けまでの所要日数 ３ー4日
b）エクスプレス便 €4.90 お届けまでの所要日数 １−２日
＊エクスプレス送料は€59.00以上のご購入で無料となります。
商品の発送につきまして
商品はPoste Italiane – SDA宅配便でお届けいたします。ご注文からお届けまで2日～5日営業日となります。
お届けについて. ご注文をお受けした日から、出荷は24時間以内（3 営業日以内）の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
a）標準スタンダード出荷 – 配達時間3-4営業日（島を除く）。
b）エクスプレス出荷 – 配達時間1-2営業日（島を除く）。
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a）標準スタンダード便 無料
b）エクスプレス便 €4.90
＊エクスプレス送料は€59.00以上のご購入で無料となります。
売り手は宅配便に起因する遅延の責任から免除されるが、配達を成功裡に終結させるために速やかに介入することを約束します。
- 配送方法、配送料、その他の費用
- 商品は、注文時に指定された住所に、配送業者が直接利用者に配達します。
本サイトでは、利用者が本人の住所とは異なる住所に商品を配送することができます。ただし、配送先が、注文入力時に指定された利用者の配送国と同じ場合に限ります。いずれの場合も、利用者がその責任において、確実に配達を行うために必要な全情報を指定するものとします（例えば、第三者の住所に配送する場合に、配送先の表札名）。
-
- 本サイトを通じて購入した商品を販売者の事業所・自宅で直接受け取ることはできません。
- 規定の配送方法および配送料金は、本サイトに掲載されている表の通り、利用者の居住国と選択された配送方法によって異なる場合があります。
- 配送料およびその他最終的に発生する追加費用については、利用者の負担となります。これらの金額は、利用者が注文を送信する前に、注文の概要に別途明記されます。また、前述の第4条による注文確認メールにも明記されます。
- 商品配送時、販売者は、利用する配送業者名と発送の詳細が明記された確認の電子メールを利用者に送信します。
- 商品の配達にかかる日数は、配送先の国および選択した配送方法によって異なります。
- イタリア国内の場合は、配送にかかる日数は1～5営業日となります。イタリア以外の国については、選択した配送方法によって異なり、配送にかかる日数は本サイトに掲載されている表に記載されています。
- オンラインで商品を購入できる国であっても、販売者が配送業者と契約して提供する配送方法を利用できない場合があります。
- イタリア国内外に関わらず、配送業者が配達先に到着した時に受取人が不在であった場合は、次に配送を完了できるように配達人は通知票を残します。通知票には次回の配達日を決めるための連絡先電話番号が記載されています。
- 利用者は、発送確認メールに記載されている追跡番号を使用するか、もしくは専用セクションからカスタマーサービスに問い合わせることで、いつでも注文の状況を確認することができます。
- 製品の配達は、消費者または消費者が指定した配達人とは異なる第三者が商品を入手した時点で完了したとみなされます。この時点以降は、法律の定めに従い、販売者に起因しない原因による製品の紛失や破損の責任は利用者に移ります。
- 配達時の利用者の義務
-
- 製品を受け取ることは、販売者と締結した販売契約に起因する利用者の義務です。
- 配送業者の手続きに基づき規定の回数配達を試みたにも関わらず、受取人の不在により配達ができなかった場合は、荷物は保管に回されます。
- 配送業者が利用者に残した通知票に記載されている期間内に荷物の引き取りがなされなかった場合は、荷物は販売者に返送されます。
- 第2.3項が適用される場合は、イタリア共和国民法第1456条の定める権利に基づき、販売者が利用者に対して電子メールで連絡する通信をもって本契約が解除されたものとみなされ、注文が完全に取り消されます。上記の通信から15日以内に、販売者は利用者が商品に対して支払った代価の総額の返金手続きを行います。その際、失敗に終わった配送料、販売者への商品返送料、その他利用者不在に起因する配達不能、あるいは利用者による配達受け取り義務の不履行によって販売者が負担した費用が差し引かれます。
- 第2.4項に基づき発生する返金は、利用者が支払い時に使用した方法と同じ方法を用いて実施されます。
- 第2.4項で定める通信を受け取った後、商品の再配送を希望する利用者は、新たに注文手続きを行う必要があります。
- 販売者は、第2.4項に明記する、商品受け取り義務の不履行による契約終了を過去に行った利用者からの注文を拒否する権利を有します。
- 商品の受け取りにおいて、お客様は商品が注文したものと同じであるかを確認する義務を負います。確認の際は、特に以下の点に注意する必要があります。
-
- 配送伝票に記載されている荷数が実際の荷数と一致していること。
梱包が完全な状態で、破損や開封の跡がないこと。
万一異常（例えば、梱包の破損や開封の跡）が認められた場合には、利用者は配送業者の配送伝票に直接その旨を明記し、商品の受け取りを拒否しなければなりません。利用者は、同時に、専用セクションから販売者のカスタマーサービスにその事実を報告する義務を負います。
- そのため、利用者は、第2.8項の確認を行った後にのみ、配送伝票に署名を行うようにしてください。
- 利用者が上記の条項に従った確認を行わなずに商品を受け取った場合は、梱包に破損や開封の跡があった場合であっても、商品の適合性に関する法的保証は無効になります。